Sendungen

1. Frist für die Bearbeitung der Bestellung
Alle unsere Bestellungen werden innerhalb der folgenden 7 Werktage bearbeitet und versendet.
Sobald die Bestellung versendet wurde und beim Kurierdienst eingegangen ist, erhalten Sie von uns einen Tracking-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen und die verbleibende Versanddauer ablesen können.
Bitte geben Sie 12 bis 24 Stunden nach dem Versand Zeit, damit die Tracking-Informationen aktualisiert werden können.
GRATIS ab einem Einkaufswert von 45€.
Wir liefern nur in Länder, die auf unserer Liste stehen, oft innerhalb von 5 bis 22 Werktagen. Aufgrund unserer direkten Beziehung zu den Lieferanten kann diese Frist jedoch bis zu 40 Werktage betragen. Wir bitten Sie, diese Frist ab Ihrer Bestellung abzuwarten. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.
Wenn Sie Ihre Bestellung nach 40 Tagen immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte hier.

2. Änderungen der Lieferadresse
Wenn Sie die Lieferadresse für Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben Sie Ihre neue Lieferadresse an. Sobald die Bestellung versendet wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.

3. Versandmethoden, Kosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und richten sich nach :
Dem Gewicht,
Von den Abmessungen,
Von der Dauer der Lieferung,
Vom Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung.
Wir bieten 3 Versandoptionen an:
Standardversand für 4,99€.
Express-Versand für 12.99€.
Kostenloser Versand für 45€ Einkaufswert.
Die Versandmethoden und Lieferzeiten nach Region sind in der folgenden Tabelle dargestellt:
Land oder Region Standard Express (Werktage)
Europa 5-14 Werktage
USA 12-22 Werktage
Kanada 12-22 Werktage
Australien 12-22 Werktage
Bitte beachten Sie, dass sich diese Lieferzeiten verlängern können, wenn Ihre Bestellung in Zeiten mit erhöhtem Arbeitsaufkommen aufgegeben wird, z. B. vor Weihnachten, an Feiertagen, an Thanksgiving, an religiösen Feiertagen und bei allen Störungen, die nicht mit unserem Geschäft in Verbindung stehen (Streiks, technische Ausfälle, Inventuren, soziale Bewegungen und Pandemien). Wir übernehmen keine Verantwortung für Steuern oder Zollgebühren für internationale Transporte. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für alle zusätzlichen Kosten. Sie können sich über die Zollgebühren informieren, indem Sie sich an die Zollbehörde Ihres Landes oder Ihrer Region wenden.

4. Einschränkungen beim Versand
Leider ist es uns nicht möglich, Ihre Bestellung in ein Land zu versenden, in das wir nicht reisen können. Sehen Sie sich die Liste der Länder hier an.

5. Pakete, die während des Transports beschädigt wurden, verloren gegangen sind oder fehlen
Wenn Sie vermuten, dass Ihr Paket während des Transports verloren gegangen ist oder fehlt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail Hier. Wir können uns mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, um das Problem zu untersuchen.
Wenn Ihr Paket tatsächlich verschwunden ist, senden wir Ihnen kostenlos ein neues zu oder erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.
Wenn Ihr Paket beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung zur Verfügung stellen.

6. Rücksendungen und Rückerstattungen
www.Miokane.com akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund eines fehlerhaften Produkts, sofern die Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht.
Der Artikel muss in der ungeöffneten und unbenutzten Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sobald wir das Paket erhalten haben, wird die Rückerstattung bearbeitet und Sie erhalten den vollen Wert des Produkts als Rückerstattung.

7. Kundenservice
Bei Fragen, Unterstützung, Problemen oder Garantieansprüchen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@miokane.com.