Politica de reembolso
DEVOLUCIONES
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En primer lugar, contáctenos antes de cualquier devolución por correo electrónico a info@miokane.com
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde que recibimos su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para poder ser devuelto, su artículo debe estar sin usar y en las condiciones en que lo recibió . también debe ser en su embalaje original .
Otros artículos no retornables:
* Tarjetas de regalo
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libros que muestren signos evidentes de uso o abiertos.
*Cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o le falten piezas por un motivo que no se deba a un error nuestro.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una determinada cantidad de días.
Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Entonces póngase en contacto con su banco. A menudo se requiere algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@miokane.com
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no son reembolsables.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos que originalmente estaban defectuosos o dañados . Si necesita reemplazar el suyo con el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@miokane.com y Para devolver un producto, deberás enviarlo por correo postal a la dirección que te comunicaremos.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de envío de devolución se deducirán de él.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto cambiado puede variar.
Si envía un artículo que vale más de $75, debe considerar usar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o comprar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor equivalente del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un cheque regalo por correo postal.
Si el artículo no se identificó como un regalo en el momento de la compra, o si el regalo se envió a sí mismo con la intención de entregárselo a usted más tarde, le enviaremos el reembolso y, por lo tanto, sabrá que usted han devuelto su regalo.
Despacho
Para devolver un producto, deberás enviarlo por correo postal a la dirección que te comunicaremos.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de envío de devolución se deducirán de él.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto cambiado puede variar.
Si envía un artículo que vale más de $75, debe considerar usar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o comprar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.